کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات سه نظام به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت سه نظام هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط سه نظام به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین آشنایی با نحوه استفاده از خدمات سه نظام است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سه نظام از سوی کاربر است.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های سه نظام منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات سه نظام تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش خدمات در سایت سه نظام اقدام کند.

خدمات وب‌سایت سه نظام، با همکاری برخی از شرکت‌ها و کارگاه های معتبر ارایه می‌شود که اعتبار آنها توسط سه نظام بررسی و مدارک ایشان مورد تایید است.
– مشتریان حداکثر تا ۲ روز بعد از اعلام هزینه و قطعی شدن آن، فرصت دارند تا با پرداخت هزینه اعلام شده، درخواست خود را نهایی کنند.

هنگامی که شما از خدمات سه نظام استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت می‏‌کنید و یا به سه نظام ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که سه نظام به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

سه نظام به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

سه نظام متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت سه نظام، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سه نظام، مانند متن، گرافیک، آرم، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سه نظام جزئی از اموال سه نظام محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار سه نظام است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سه نظام محفوظ می‏‌دارد.

– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. سه نظام به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت سه نظام و نیز اعلام قیمت و تغییر وضعیت سفارش به همراه ارسال کد سفارش از طریق ایمیل، به اطلاع مشتریان می رسد.

– – سه نظام مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع کلیه و یا بخشی از خدمات به هر دلیلی، بدون اطلاع قبلی، برای سه نظام محفوظ است.

– کاربران باید هنگام سفارش خدمات مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سه نظام جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.

– زمان تحویل سفارش هنگام اعلام هزینه توسط سه نظام به مشتری اعلام خواهد شد.

– پس از تکمیل سفارش ها و قبل از ارسال آن ها هماهنگی لازم با مشتری جهت حضور ایشان در محل از طرف سه نظام صورت می پذیرد.

سرویس ضمانت مرجوعی سه نظام

در راستای رعایت حقوق مصرف کننده، هنگام تحویل قطعه در صورت وجود هرگونه عدم انطباق قطعه با مشخصات ذکر شده در زمان انجام سفارش، قطعه همراه با ایرادات اعلام شده توسط مشتری، به کارشناسان ذیربط سه نظام ارجاع داده شده و مورد کنترل و بررسی قرار می گیرد. در صورت تایید وجود ایراد، قطعه مشمول استفاده از این سرویس می شود. سرویس فوق اشکالات ناشی از استفاده نادرست کاربر از کالا را شامل نمی شود.

برای ارسال درخواست‌ها یا پیشنهادهای خود نیز از فرم صفحه “تماس با ما” استفاده کنید یا به آدرس info@3nezam.com ایمیل ارسال کنید. همچنین انتقاد یا شکایت خود را نیز می توانید به ایمیل فوق ارسال کنید.

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، سه نظام هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

سه نظام خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.